Aktuell · 22.06.2026 01:49
Ouigo-trein valt uit: Passagiers lopen bij 35 graden een kilometer te voet
Een Ouigo-hogesnelheidstrein die op 20 juni 2026 van Parijs naar Toulouse reed, kreeg ongeveer een kilometer voor het station Toulouse-Matabiau stroomuitval. De passagiers moesten het laatste deel bij temperaturen van bijna 35 graden te…
Parijs – 20.06.2026: Op zaterdag 20 juni 2026 vond een incident plaats met een Ouigo-hogesnelheidstrein die reisde van Parijs-Montparnasse naar Toulouse. De trein kwam ongeveer een kilometer voor het station Toulouse-Matabiau stil te staan vanwege een stroomstoring. De passagiers, die zich in gekoelde wagons bevonden, moesten het laatste deel van de route bij buitentemperaturen van bijna 35 graden te voet afleggen.
De trein was die ochtend van 20 juni 2026 vertrokken vanaf Parijs-Montparnasse en zou rond 13:17 uur in Toulouse aankomen. Kort voor de bestemming deed zich de stroomuitval voor waardoor de trein tot stilstand kwam. De passagiers, waaronder ook zwangere vrouwen en personen met beperkte mobiliteit, waren gedwongen de trein te verlaten en de laatste kilometer naar het station te voet af te leggen.
Dit incident vond plaats tijdens een hittegolf die Frankrijk trof met hoge temperaturen. Eerder had de SNCF al 71 Intercités-treinen geannuleerd vanwege de extreme hitte, waaronder 52 verbindingen naar Toulouse, om pech veroorzaakt door airconditioningsstoringen te voorkomen.
De passagiers van de getroffen Ouigo-trein uitten hun ongenoegen over het gebrek aan communicatie en de beperkte dienstverlening tijdens het incident. Sommigen meldden een vertraging van 25 minuten bij het vertrek, gevolgd door een stop van 45 minuten en een verdere onbepaalde stop tien minuten voor aankomst in Toulouse.
De SNCF heeft het incident onderzocht en verzekert maatregelen te nemen om dergelijke voorvallen in de toekomst te voorkomen. Klanten die door dit incident zijn getroffen, worden verzocht contact op te nemen met de klantenservice om compensatie te bespreken.
Dit incident roept vragen op over de betrouwbaarheid en de klantenservice van Ouigo, vooral tijdens extreme weersomstandigheden. De SNCF staat onder druk om oplossingen te vinden die dergelijke incidenten voorkomen en het vertrouwen van reizigers te herstellen.
Voor meer informatie en actuele updates wordt aangeraden de officiële website van Ouigo te raadplegen.
De SNCF heeft het incident onderzocht en verzekert maatregelen te nemen om dergelijke voorvallen in de toekomst te voorkomen. Klanten die door dit incident zijn getroffen, worden verzocht contact op te nemen met de klantenservice om compensatie te bespreken.
Dit incident roept vragen op over de betrouwbaarheid en de klantenservice van Ouigo, vooral tijdens extreme weersomstandigheden. De SNCF staat onder druk om oplossingen te vinden die dergelijke incidenten voorkomen en het vertrouwen van reizigers te herstellen.
Voor meer informatie en actuele updates wordt aangeraden de officiële website van Ouigo te raadplegen.